- Kasvu odottaa vuoroaan, nyt taistellaan kannattavuudesta
- Haasteita ja tuotannon volyymien muutoksia useilla eri toimialoilla, mikä heijastuu myös kuljetuskenttään
- eNPS noussut vuodesta 2022
- NPS loistavalla tasolla
- Perusasiat kunnossa: turvallisuus tehovalvonnassa ja painotusta huolellisuuteen
- Yhtiö viritettiin kasvuun vuonna 2022 ja 2024 näytti, että kasvuun vaaditaan vielä lisää aikaa.
- Nyt pidetään huoli kannattavuudesta ja tasosta, joka on saavutettu laadullisesti
”Tutkimusten mukaan kestävään liiketoimintaan panostavat yritykset saavat kilpailijoihinsa nähden 5–15 vuoden etumatkan.” (lähde: Keskuskauppakamari)
Jokaiseen yritykseen muodostuu kulttuuri – halusit sitä tai et
Aloitetaan kulttuurista. Miten yrityksen kulttuuri vaikuttaa? Miten johtaja voi vaikuttaa siihen? Entä miten voit itse vaikuttaa siihen?
Kulttuuri muodostuu jokaiselle työpaikalle ja yritykseen riippumatta siitä, johdetaanko sitä vai ei. Rekka Groupilla olemme tehneet systemaattisesti työtä sen eteen, että saamme luotua turvallisen, yhtenäisen ja välittävän kulttuurin työyhteisöömme. Se vaatii kuitenkin jokaiselta tekijältä tiimityötä, tietoa yhteisistä tavoitteista ja yhteisön tuen. On tosi tärkeää, miten kohdataan kollegat, tiimikaverit ja tekijät.
Meidän firman juhlissa ei tarvitse tapella ja nostaa kissaa pöydälle niistä monista asioista, jotka ovat hiertäneet hampaan kolossa ikuisuuksia, koska meillä osataan ihan arjessa puhua ja kysyä. Avoimuuden kulttuuri ei ole syntynyt itsestään vaan on vaatinut meiltä pitkäjänteistä ja rohkeaakin työtä muuttaa perinteistä kulttuuria.
Tulipalojen sammuttelu vs. tulevaisuusajattelu
Perinteet voi olla hyviä ja toimivia. Ainakin joulupöydän porkkanalaatikkona, mökkisaunan vihtana tai ehtana ruisleipänä. Mutta kokonaisvaltaisesti vastuullisemman toimintatavan omaksumiseksi tarvitaan tulevaisuusorientoitunutta ajattelutapaa: mitä voimme tehdä nyt, jotta huominen olisi vähän parempi kuin eilinen?
Olemme havainneet, että perinteikästä koulukuntaa edustavissa kuljetusalan yrityksissä ei välttämättä ole tulevaisuusajattelua ja suunnittelua. Tulevaisuuteen ei ole aiemmin ollut tahtoa tai uskallusta katsoa, kun tilanne tässä hetkessä syö kaiken huomion. Perinteistä kumpuavaa toimintapaa on esim. hidas reagointi ja ”tulipalojen sammuttelu” tilanteen jo ollessa päällä. Voimme myöntää ihan suoraan, että olimme pitkään yksi niistä yrityksistä, joissa tulevaisuuteen ei uskallettu katsoa ja peräpeilin näkyvät olivat ainoa osviitta tekemiselle.
Suunnittelu ja ennakointi on tuttua kuljettajille, mutta se auttaa myös liiketoiminnan kehittämisessä vastuullisempaan suuntaan, ei pelkästään tien päällä. Haastammekin lukijaa huomioimaan vastuullisuuden näkökulmaa myös liiketoimintojen suunnittelussa, (henkilöstön) johtamisessa ja prosesseissa kuljetusalalla.
Toimiva kommunikaatio luottamuksen rakennusaineena
Haluamme nostaa yhden alan ominaispiirteen esiin ja kysyä ääneen: miksi vuorovaikutus ja keskustelu on niin hankalaa? Kaikki lähtökohtaisesti arvostaa hyvää vuorovaikutusta, mutta silti sitä ei toteuteta omassa toiminnassa. Ilmoittelukulttuuri, viime tipassa reagointi, hiljaisen tiedon jakamattomuus ja hiljaa pysyminen ongelmatilanteissa ovat valitettavan yleisiä toimintatapoja. Olemme tehneet ison harppauksen jo nyt, vaikka vieläkin on kehittymisen varaa. Mutkaton yhteistyö on meidän kilpailuetu.
Tällä alalla normia on ”small talkin” ja keskustelun puute, jopa käytöstapojen puutos. Ilmiö on enemmän ”kokeneempaa sukupolvea” koskeva, mutta vaatii myös nykyisiltä ja tulevilta tekijöitä sen, että sitä toimintatapaa muutetaan aktiivisesti.
Jutustelukulttuuri, huomioiminen ja aito kiinnostuminen toisen sanomisista luo luottamusta. Jokaisen ei tarvitse olla suupaltti tai jakaa omaa elämäntarinaansa kahvipöydässä – aloita pienestä, jolla on merkitystä. Älä enää jätä sanomatta pieniä (tai isoja) asioita, älä jätä kertomatta kun v**uttaa, älä jätä kiittämättä työkaveria tai nostamatta esiin epäkohtaa, jonka huomasit ensimmäisenä.
Luottamus on onnistuneen yhteistyön edellytys sekä tulos niin asiakassuhteissa, kuin henkilöstön keskinäisissä suhteissa. Ja juuri siksi haluamme kertoa avoimesti omasta kannastamme, keskeneräisyydestämme, työstämme ja tavoitteistamme. Kaikki lähtee tietoisuudesta ja mutkattomasta yhteistyöstä. Tulevaisuudessa vain vastuulliset toimintatavat omaava yritys voi kasvaa.
Kuiva, mutta tärkeä palikka – yritysvastuu (eli corporate social responsibility)
Laatu, kehitys ja hyvä liiketoimintatapa kulkevat rinnakkain
Vastuulliset toimintatavat ovat Rekka Groupin toiminnan perusta. Usein perusasioiden kanssa oletamme helposti, että ne ovat kunnossa. Onkin aika tarkastella kriittisesti ihan perusjututkin: toteutuuko työturvallisuus arjessa? Miten toimimme, kun huomaamme epäkohdan tai väärinkäytöksen? Olemmeko selvillä kuljetusliiketoimintaan vaikuttavien eri pykälien viimeisimmistä muutoksista?
Noudatamme hallinnossamme Suomen lakeja, säännöksiä ja yhtiöjärjestystämme. Olemme dokumentoineet hyvän ja vastuullisen liiketavan periaatteemme The Book – toimintakäsikirjaan. Vastuullinen liiketoimintatapa koskee jokaista Rekkalaista ja edellytämme vastuullisia toimintatapoja myös yhteistyökumppaneiltamme.
Kuulumme Luotettava Kumppani-ohjelmaan, ja Rekka on arvioitu kansainvälisesti SQAS-arvioinnilla. Lisäksi meiltä löytyy ISO 9001 -laatujärjestelmän ja ISO 14001 – ympäristöjärjestelmän sertifikaatit.
Uudet Rekkalaiset perehdytetään ohjeisiin käytännön esimerkkien avulla työsuhteen alussa. Johdon ja esihenkilöiden tehtävänä on perehdyttää työntekijät ohjeiden sisältöön, käytäntöön soveltamiseen ja olla tukena sekä toteuttaa arjen seurantaa.
Rekka Groupin liiketoimintatapa tiivistettynä:
- Noudatamme lakeja, sääntöjä ja määräyksiä
- Toimintamme on rehellistä, aitoa ja läpinäkyvää
- Toimimme yhtiön edun mukaisesti sekä vastuullisesti
- Kunnioitamme toisiamme ja yhteistä työpaikkaamme
- Työturvallisuus on prioriteetti
- Vastuullisuus ja ympäristöstä huolehtiminen kuuluu strategiaamme
- Edellytämme kumppaneiltamme vastuullista toimintaa
- Puutumme väärinkäytöksiin ja epäkohtiin
”Noudatamme kaikessa liiketoiminnassamme hyvää ja vastuullista liiketoimintatapaa.”
Vastuullisemman kulttuurin rakentaminen
Oletko miettinyt, mitä teillä voisi tehdä toisin? Miten kelkka käännetään? Nämä 6 asiaa ovat auttaneet meitä eteenpäin
1. Vuorovaikutus ja sisäinen viestintä
Vuorovaikutamme jatkuvasti koko henkilöstön kanssa. Käytämme erilaisia kanavia, jotka toimivat molempiin suuntiin. Teemme paljon lyhyitäkin kyselyitä henkilöstölle, joissa pääsee vaikuttamaan tuleviin päätöksiin. Lähetämme videotervehdyksiä, uutiskirjeitä, kuvia ja viestejä. Rekka Familyssä viestitään suoraan, avoimesti ja on täysin okei näyttää tunteita. Esihenkilöt viestivät päivittäin kuljettajatiimeille. Mikään ei korvaa yhteisiä kohtaamisia, joita tapahtuu mm. kahdenkeskisissä kehityskeskusteluissa, kesäjuhlissa, kahvipöydissä tai omissa vuorovaikutteisissa koulutuksissa. Vuorovaikutustaitoja opetellaan yhdessä.
2. Johtaminen ja tulevaisuus
Kaikesta yllä mainitusta huolimatta meillä on kurinalainen johtamiskulttuuri, jossa seuranta on systemaattista, toiminta tavoitteellista ja annetaan tarvittaessa rakentavaa palautetta. Kulttuurin, vastuullisuuden ja kaiken muunkin kehittämistyö lähtee perinteisesti johdosta – jos johto ei ole sitoutunut ja viestinyt uusista tavoitteista, niin miten mukaan mukaan niistä voisi tietää? Jos johto ei näytä esimerkkiä ja kannusta toteuttamaan vastuullisempaa toimintapaa, harva uskaltaa lähteä sooloilemaan. Eikä pidäkään, vastuullisemmat yrityskulttuuri ja toimintatavat luodaan yhteistyössä.
3. Katso peiliin!
Niin se metsä vastaa, kuin sinne huudetaan. Jokainen meistä pystyy vaikuttamaan oman työpaikkansa kulttuuriin. Esitä itsellesi seuraavat kysymykset: Miten haluaisin itseäni kohdeltavan töissä? Millaisessa yhteisössä tuntisin itseni arvokkaaksi osaksi tiimiä? Onko työtehtäväni selkeä ja ymmärrän omien toimintatapojeni vaikutuksen työyhteisössä/tiimissäni?
Vastaukset muodostavat sinun arvojesi mukaisen yrityskulttuurin pohjan ja tavoitteen. Kun tiedät vastaukset näihin kysymyksiin, on helpompi navigoida oikean tuntuiseen työyhteisöön ja toimia tiimissä yhtenäisen kulttuurin eteen.
4. Luottamus
Meillä ei tarvitse erikseen ansaita luottamusta, vaan sen saa jokainen ja on itsestä kiinni pitääkö sen. Tällainen toimintatapa saattaa olla monelle itsestäänselvyys, mutta valitettavasti meidänkään yrityksessä ei ole aina näin ollut. Tiedättekö, että nykyään meillä osataan jopa halata ja lähettää vaikka sydän-emojeja viesteissä!
5. Yhteiset tavoitteet ja pelisäännöt
Yhteinen tahtotila, tavoitteet, pelisäännöt sekä turvallinen ympäristö, jossa jokainen voi nostaa epäkohtia esiin ratkaisukeskeisesti ovat toimivan työyhteisön ja kulttuurin perustus. Kun perustus on valettu kuntoon, asioiden esiin ottaminen ja kehittäminen yhdessä on ketterää, yhteishenkeä vahvistavaa ja tiimin yhteistyö aivan varmasti 100x tuottavampaakin.
6. Turvallinen työympäristö
Jokainen saa olla oma itsensä. Vuorovaikutamme kunnioittavasti, arvostamme työkavereita ja pyrimme aina dialogiin, eli kuuntelemaan rauhassa ja keskustelemaan vaikeatkin asiat halki. Myös tasa-arvoinen, yhdenvertainen kohtelu ja toiminta ovat osa turvallisuuden tunteen luomista sekä ylläpitämistä.
Näemme asian niin, että vuorovaikutus, peiliin katsominen ja rohkea katse tulevaisuuteen ovat välttämättömiä kestävän kasvun ja vastuullisemman yrityskulttuurin rakentamiselle. Uteliaisuus ja kyky muuntautua tulevat heti perässä. Oletko valmis ottamaan seuraavan askeleen matkalla kohti parempaa huomista?
